V súčasnosti je PK medzi predajcami LED a e-obchodom, ktorý má výhodu
Keď už hovoríme o vplyve internetu, mnohí predajcovia osvetlenia majú vždy v srdci nejaké sťažnosti. Zákazníci utiekli, obchod bol zlý, predaj klesol a bolo menej kanálov... Zdá sa, že to všetko je spôsobené nárastom elektronického{0}}obchodovania na internete. Avšak potom, čo bol díler tak dlho a bol vydaný na milosť vlne internetu v tak krátkom čase, stále existuje veľa miestnych faktorov, ktoré neboli urobené dobre.
Prečo zákazníci strácajú, vyberajú si poskytovateľa siete? Prečo spotrebitelia strácajú a vyberajú si online nakupovanie? Prečo sú niektorí predajcovia za takýchto okolností stále schopní zvýšiť predaj? ... Pre stručné porovnanie, distribútori a spoločnosti elektronického -obchodu sa líšia a možno ich okamžite rozlíšiť.
1. Propagácia
E-obchod: všetko závisí od vašej vízie
Distribútor: Najprv sa pozrite na obrázok a pošlite vzorku produktu zákazníkovi, aby si ho vyskúšal, a potom sa rozhodnite, či je dobrý. Po prijatí rozhodnutia skúste chvíľu predať a až potom premýšľajte o tom, ako spolupracovať.
2. Odborné znalosti
Elektronický{0}obchod: Nevyžaduje sa profesionálny zdravý rozum a odpoveďou na otázky o produktoch online je komunikácia so zákazníkmi.
Distribútori: Displej, predaj, propagácia... S akými ťažkosťami sa zákazníci stretávajú, pokiaľ poviete „neviem“, ďalšia spolupráca už nebude taká hladká.
3. Podpora
E-obchod: Aká podpora, nie.
Distribútori: Reklamné, zariaďovacie, stohovacie a propagačné aktivity sú nevyhnutné. Ak tovar nepredáte, zákazníci nebudú spokojní.
4. Komodity
E-obchod: všetko závisí od vašej vízie
Distribútor: Najprv sa pozrite na obrázok a pošlite vzorku produktu zákazníkovi, aby si ho vyskúšal, a potom sa rozhodnite, či je dobrý. Po prijatí rozhodnutia skúste chvíľu predať a až potom premýšľajte o tom, ako spolupracovať.
5. Návrat
E-obchod: zvyčajne do siedmich dní, bez návratu, negatívne recenzie majú veľký vplyv. Vždy však existuje kolobeh predaja lámp a lampášov. Ak ich budete chcieť v budúcnosti vrátiť, už na to nemyslite.
Distribútor: Ľahko sa povie, že tovar je kúpený, no komplikovanejšie je vrátenie. Táto sekcia je pomerne vyťažená, môžete ju chvíľu predať, aby ste videli, ak to nebude fungovať, vrátia sa vám.
6. Služba
E-komercia: Keď pridáte „bozk“ na ústa, môžete sa cítiť veľmi láskavo.
Distribútor: Ak nemôžete robiť dobrú prácu, služba nie je na mieste. Ak neviete odpovedať trochu, znamená to, že služba nie je na mieste. Ak si neviete poradiť s malou otázkou, znamená to, že služba nie je na mieste... Nemôžete byť neopatrní.
7. Logistika
E-obchod: Áno, tovar, ktorý ste si objednali, vám môžeme doručiť okamžite. Ak nie ste v rovnakom meste, musíte upraviť tovar, čo môže chvíľu trvať.
Predajca: Po zhromaždení dostatočného množstva nákladných áut bude chvíľu trvať, kým sa spustí dodávka. V opačnom prípade sú náklady na logistiku príliš vysoké a neoplatí sa.
8. Náklonnosť zákazníka
E-obchod: Po určitom čase používania sa z toho stane zvyk, takže ho naďalej používam a zadávam objednávku v jednom obchode.
Predajca: Lásku zákazníka treba vždy chrániť. Po dlhom čase sa z neho stáva skutočný brat. Môžete chatovať, chatovať a trochu sa sťažovať, keď nemáte čo robiť.
E-obchod a predajcovia majú každý svoje výhody. Rozvoj elektronického-obchodu nebude pozastavený a rozvoj predajcov bude pokračovať. Ako teda môžu predajcovia lepšie prežiť? Čo budeš robiť? ...
1. Empatia, myslenie k zákazníkom
Nepredávajte-, skutočne pochopte potreby zákazníkov, vývoj na trhu, vyberajte si vhodné produkty, vhodné obchody a skutočne prineste zákazníkom predaj, než jednoducho znižujte svoj vlastný inventár. Držíme krok s dobou, učíme sa odborným znalostiam, poskytujeme zákazníkom praktické a realizovateľné nápady a rôznymi aktivitami ovplyvňujeme predaj tovaru a pomáhame zákazníkom premieňať tovar na predaj.
2. Pohodlnejšia služba
Rýchlejšia logistika,-všestranná podpora predaja, hladká poštová{1}}služba, podpora pri vrátení a výmene a pohodlnejšie zaobchádzanie s tovarom po expirácii – v skutočnosti riešime otázky zákazníkov jednu po druhej. pohodlnejšie pre zákazníkov.
3. Viac skutočnej spolupráce
V porovnaní s elektronickým -obchodom je kontakt medzi predajcami a zákazníkmi častejší a realistickejší. V procese spolužitia nájsť chyby, priznať sa a opraviť ich včas, aby sa zákazníci cítili úprimne. Služba, prísľub, včasná realizácia, nech zákazníci cítia integritu. Tovar, včas nalíčiť, upraviť, nech sa zákazníci cítia úprimne.
Nie je to tak, že by obchodná činnosť obchodníka nebola dobrá, že internet je príliš zlý, že trhové podmienky sú príliš zlé alebo že ekonomické prostredie nie je dobré. Niekedy je to len preto, že mnohé z jeho vlastných výhod sa neprejavia a detaily nie sú urobené dobre. Keď dosiahnete limit v každom detaile, každý cvik je precízny a každý zvyk pretrváva. Potom vám tieto detaily, zvyky a stáže môžu pomôcť získať „srdce“ zákazníkov.
